Service Coördinator
Je werkt vanuit een modern bedrijfspand voor vooraanstaande opdrachtgevers in petrochemie, overheid, datacenters, spoorwegen, havenbedrijven en maritieme sector. Dagelijks zorgen onze servicetechniekers ervoor dat de installaties van onze klanten betrouwbaar en veilig blijven functioneren. Om onze verdere groei te ondersteunen zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven service coördinator.
Ben jij een organisatietalent dat energie haalt uit plannen, communiceren en het ondersteunen van techniekers én klanten? Dan maken we graag kennis met jou.
Wat jij gaat doen als service coördinator
Als service coördinator ben jij de spil tussen onze klanten, servicetechniekers en andere interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat interventies efficiënt worden ingepland, correct worden opgevolgd en administratief volledig worden afgewerkt.
Op kantoor werk je samen met acht collega’s. Elke ochtend starten jullie met een kort overleg om de dag af te stemmen en wekelijks is er een uitgebreider planningsoverleg.
We hechten veel belang aan een fijne werksfeer. Zo lunchen we elke laatste donderdag van de maand samen met het hele team.
Jouw verantwoordelijkheden
- Plannen en coördineren van service-interventies en onderhoudswerken
- Opstellen en optimaliseren van de dagelijkse planning
- Aansturen en ondersteunen van techniekers en werkvoorbereiders
- Klanten informeren en afspraken inplannen
- Opvolgen van dringende interventies
- Verwerken van werkorders en rapporten
- Bewaken van correcte rapportering
- Ondersteunen bij offertes en facturatie
- Samenwerken met magazijn, projectleiding en contractbeheer
- Actief meedenken over verbeteringen
- Organiseren en voorbereiden van metingen met klanten via Teams
Wat breng jij mee als service coördinator
Voor deze functie kijken we vooral naar jouw organisatietalent, communicatieve vaardigheden en motivatie.
- Je hebt bij voorkeur minimaal een diploma secundair onderwijs, aangevuld met relevante ervaring.
- Je hebt ervaring in een plannings-, service-, customer service- of administratieve functie.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent klantgericht, nauwkeurig en stressbestendig.
- Je hebt een goede kennis van Microsoft Office; ervaring met een ERP-systeem is een plus.
- Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels.
Wat wij jou bieden
Bij ons heerst er een no-nonsense mentaliteit, met directe communicatie en de betrokkenheid van een klein familiebedrijf. Verder krijg je bij ons:
- Een competitieve verloning in verhouding tot je kennis en competenties.
- 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen. Na elke vijf jaar anciënniteit ontvang je een extra verlofdag.
- Maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering en pensioensparen.
- Een laptop en smartphone.
- Opleidingsmogelijkheden zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen binnen je vakgebied.
- Hamer Fit & Vitaal: kies uit een 4-puntenprogramma met onder andere fietsleasing, een sporttest met trainingsplan, begeleiding door een voedingscoach of ondersteuning bij het stoppen met roken.
- Elke week een uitgebreid aanbod van vers fruit.
Maak kennis met Hamer
Hamer is een familiebedrijf dat al ruim 85 jaar bestaat en waar ruim 350 mensen werken. We hebben drie vestigingen in Nederland (Assen, Apeldoorn en Uden) en één in België (Kruibeke).
Onze kernactiviteit is techniek en de bijbehorende technische dienstverlening. We ontwerpen, installeren en onderhouden allerlei technische installaties. We bieden een breed dienstenpakket aan, zodat we onze klanten van begin tot eind kunnen helpen.
FOJA is een betrokken familiebedrijf. Wij kiezen bewust voor zoveel mogelijk samenwerken in persoon. Daarom nemen wij alleen sollicitaties in behandeling van kandidaten die al in Nederland of België wonen (of net daarbuiten) en Nederlands spreken. We ondersteunen niet bij relocatie.
Ons motto “alles in eigen beheer” geldt ook voor onze personeelswerving. Kandidaten die via/door een externe partij worden voorgesteld, beschouwen wij daarom als directe sollicitanten die we rechtstreeks kunnen benaderen.
Lijkt het je wat? Solliciteer nu!
Sollicitatie simpel
"*" geeft vereiste velden aan
Hoe gaat het in zijn werk?
Jij vult je gegevens in via het online formulier. Als je een CV hebt is dat fijn, maar dat hoeft niet. Daarna ontvang je automatisch een reactie wanneer je het formulier hebt ingevuld. Binnen 2 dagen nemen wij contact met je op!
Jij leert ons kennen, maar wij zijn vooral ook heel erg benieuwd naar jou! Met dit gesprek gaan we kijken waar jij precies naar opzoek bent en in welk team jij het beste zou passen.
Jij gaat in gesprek met je nieuwe leidinggevende. Hier kun je alle inhoudelijke vragen stellen over de functie.
Jij krijgt van ons een salarisvoorstel en je contract toegestuurd, hier kun je rustig naar kijken voordat je een antwoord geeft.
Jij komt je contract tekenen, wij houden van persoonlijke aandacht en vinden het dus leuk als jij bij ons het contract komt tekenen.
Jij komt ons team versterken en het is tijd voor je eerste dag! Wij kijken er naar uit, tot snel!
Heb je nog vragen?
Sandra Reumer
Adviseur werving & selectie